Póngase en contacto con nuestro soporte técnico si tiene cualquier problema o pregunta sobre nuestros productos. Muchos problemas pueden resolverse por teléfono o correo electrónico sin necesidad de enviar la unidad para reparación.

El técnico determinará si el problema no puede solucionarse y emitirá un número de RMA. Tras facilitarle el RMA, le indicará cómo y dónde devolver el producto para su reparación. Si está cubierto por la garantía, esto será gratuito para usted.
Si está fuera de garantía, aún puede optar por enviarlo a reparar, pero se le cobrarán todos los costes de reparación, incluido el envío.

Al devolver el producto, por favor escriba lo siguiente en la caja de envío y adjunte esta información con su paquete:

  • Su nombre completo
  • Dirección de envío
  • Número de modelo
  • Número de serie
  • Descripción del problema

Por favor, embale su paquete en doble caja y utilice material de embalaje adecuado.
MadBoy no se hace responsable de las unidades dañadas o perdidas durante el envío.
Incluya una copia de su recibo si es posible.
Su tarjeta de garantía no se considera un recibo.

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