Política de Privacidad
Última actualización: 28 de abril de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo MadBoy Audio (“nosotros”, “nuestro”, “nos”) recopila, utiliza y protege los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web, clientes y otras personas ubicadas en el Área Económica Europea (EEE), de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y otras leyes europeas de privacidad aplicables.

1. Responsable y datos de contacto
Responsable del tratamiento: MadBoy Audio
Dirección: [Dirección de su representante en la UE]
Correo electrónico: info@madboy-audio.com

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política o nuestras prácticas de datos, contáctenos en info@madboy-audio.com o por correo postal a la dirección anterior.

2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identidad: nombre, título, fecha de nacimiento
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal, números de teléfono
  • Datos de cuenta: identificador de usuario, contraseña, historial de compras
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo/versión de navegador, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, sitio de referencia y datos de uso
  • Datos de marketing y comunicaciones: preferencias para recibir comunicaciones de marketing y boletines

No recopilamos categorías especiales de datos personales (datos sensibles) como origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud, etc.

3. Bases legales para el tratamiento
De conformidad con el RGPD, nos basamos en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de contrato: para cumplir pedidos, prestar servicios, procesar pagos y gestionar cuentas
  • Obligación legal: para cumplir con leyes fiscales, contables y de protección al consumidor
  • Intereses legítimos: para mejorar nuestro sitio web, análisis de marketing, detectar fraude y garantizar la seguridad de la red y la información, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing; puede retirar su consentimiento en cualquier momento

4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios
  • Procesar y enviar pedidos; gestionar devoluciones y soporte técnico
  • Comunicarnos con usted sobre pedidos, productos, promociones y encuestas
  • Personalizar su experiencia y recomendar productos
  • Supervisar y analizar el uso del sitio web
  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio
  • Cumplir con obligaciones legales

5. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines indicados, normalmente:

  • Registros de transacciones: 7 años (para cumplimiento fiscal y contable)
  • Información de cuenta: mientras su cuenta esté activa, más cualquier período adicional exigido por la ley
  • Consentimientos de marketing: hasta que retire el consentimiento o durante 3 años tras el último contacto
  • Registros de sitio web y datos analíticos: hasta 2 años, agregados o anonimizados cuando sea posible

6. Cookies y seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar los artículos en su carrito de compras
  • Analizar el uso y rendimiento del sitio
  • Mostrar anuncios relevantes en sitios de terceros

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro banner de cookies. Desactivar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Divulgación a terceros
No vendemos ni alquilamos datos personales. Compartimos datos solo con:

  • Proveedores de servicios: procesadores de pagos, transportistas, proveedores técnicos y de marketing, bajo contratos que exigen confidencialidad de datos
  • Autoridades legales: cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos

Todos los terceros cumplen con el RGPD y ofrecen garantías adecuadas para la protección de sus datos.

8. Transferencias internacionales
Si transferimos sus datos fuera del EEE, nos basamos en uno o más de los siguientes mecanismos:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)
  • Otros mecanismos aprobados por el RGPD

9. Sus derechos
Según el RGPD, usted tiene derecho a:

  • Acceso: obtener confirmación de si procesamos sus datos y solicitar una copia
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de datos cuando no exista base legal para retenerlos
  • Limitación: restringir el tratamiento en ciertas circunstancias
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
  • Oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o marketing directo
  • Retiro del consentimiento: retirar el consentimiento para el tratamiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en éste)

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@madboy-audio.com. Responderemos en un plazo de un mes.

10. Reclamaciones ante la autoridad de protección de datos
Si considera que sus derechos bajo el RGPD han sido violados, puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos local (por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos).

11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La fecha de “Última actualización” indica cuándo se revisó por última vez este documento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Gracias por confiar en MadBoy Audio con sus datos personales. Estamos comprometidos con proteger su privacidad y manejar su información de manera responsable.

Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
www.madboy-audio.com
Aittatie 6
96320 Rovaniemi
Finlandia
info@madboy-audio.com
Tel. +358 40 510 1500